Организация рабочей зоны продавца

Кроме правильной организации торговой зоны, при обустройстве магазина нужно уделить значительное внимание формированию рабочей зоны продавца кассира. На этом участке проводиться расчет за выбранные товары и любые недостатки могут повлиять на решение о приобретении или отказе от выбранного товара.

Поэтому, место кассира продавца, должно быть оборудовано таким образом, чтобы обеспечить быстрое обслуживание покупателей, обработку товаров и проведение расчетных мероприятий в кратчайшие сроки. Важную роль играет не только комплектация и внешний вид кассового участка, но и его расположение в магазине, оборудование зоны вокруг него и т.д.

От чего зависит организация рабочей зоны

При выборе места для расположения кассовой зоны и рабочего места продавца, нужно выбирать участок, максимально близко располагающийся к торговому залу, чтобы клиенту не пришлось преодолевать дополнительный путь только для того чтобы оплатить товары. Оптимальным решением является расположение кассы на сквозных участках между торговым залом входом и выходом в магазин. Так можно создать интуитивно понятное для передвижений пространство, обеспечить надзор за перемещением покупателей.

Тип кассового оборудования, а также комплектация площадки подбираются исходя из номенклатуры товаров предлагаемых магазинов и методов обслуживания. Так, для магазина продуктовых товаров нужна максимальная автоматизация кассы, чтобы быстро отпускать большой объем товаров, обеспечивая расчет покупателей выдачу чеков упаковку продукции. Для продуктовых магазинов разработаны специальные прилавки с участками для размещения кассового оборудования, небольшим подающим транспортером, на который производиться выкладка товаров. С одной стороны такого прилавка выкладываются выбранные товары, далее они проходят кассовый учет, можно обустроить упаковочную зону. Такая комбинация оптимальна для быстрой обработки большого объема товаров.

Для магазинов, где нет значительного потока клиентов, и не требуется постоянная обработка множества мелких товаров, кассовые зоны могут иметь меньший уровень автоматизации. Длина кассовых прилавков для таких магазинов составляет не менее 3 метров, в том время, как для продуктовых магазинов рекомендуется использование более компактных прилавков.

Если это возможно в силу ширины проходов и планировки торговой площадки, то целесообразно разместить позади кассира панели с различными мелкими, яркими товарами, для которых не нашлось места в основном зале. Во время пока происходит кассовый учет товаров, клиент может ознакомиться с ассортиментом, в результате сделать дополнительные покупки.

Планирование расчетного узла

Узлом расчета, называется пространство, объединяющее в себе кассовый прилавок, участок с путями подхода к кассе, а также место для размещения прочего необходимого оборудования. Для его эффективного обустройства нужно учитывать следующие правила:

• Нужно организовать движение таким образом, чтобы люди от кассы могли свободно двигаться к выходу, вход и встречный поток должны располагаться отдельно, чтобы новые клиенты и те, кто уже сделал покупки, не мешали друг другу;
• Движение должно быть организованно таким образом, чтобы покупатель двигался вдоль прилавка слева направо по отношению к кассиру. Это упрощает работу с товарами, позволяет выполнять задачи быстрее;
• Если кассовый прилавок не совмещен с упаковочным столом и не поставляется в качестве моноблока, отдельно нужно приобрести упаковочные столы для фасовки товаров по пакетам или другой таре;
• Кассовый узел стоит оснастить местом для хранения сумок и личных вещей. Это с одной стороны поможет разгрузить руки для посетителей и с другой снизит риски случайного или преднамеренного выноса товаров;
• Не забывайте о навигации, табличках и других элементах, отвечающих за обозначение участков движения, входа, выхода и т.д. Клиентам, впервые оказавшимся в магазине, это может помочь сориентироваться в пространстве.

Главное правило при организации пространства кассового узла – учитывать особенности планировки конкретного помещения и подстраиваться под него.

Особенности прилавков, как выбрать подходящий вариант

Кассовые прилавки представлены в ассортименте моделей, различающихся внешним видом и функционалом. При выборе, нужно учитывать ряд основных правил, которые позволят купить удобное в эксплуатации торговое оборудование:

• Прилавок должен иметь конструкцию позволяющую разместить внутри или на поверхности кассовое и учетное оборудование, в том числе – встроенного типа;
• Ширина прилавка должна обеспечивать удобную выкладку товаров, но и не мешать проходу. Обычно ширина стола составляет 60 и более сантиметров;
• Кассовое оборудование должно располагаться таким образом, чтобы клиент мог видеть проводимые операции;
• Основные рабочие поверхности должны быть изготовлены из материалов устойчивых к истиранию и прочим механическим повреждениям.

Ознакомиться с вариантами современных кассовых прилавков, можно в каталоге компании «Витрина-Плюс». Мы изготавливаем типовые прилавки с учетом планировки и размеров помещения. При необходимости в проект вносятся изменения по брендбуку для создания индивидуального стиля и общей визуальной концепции оформления магазина.

Приглашаем Вас ознакомиться с ассортиментом продукции в каталоге магазина. Оформить заказ, можно заполнив форму на нашем сайте или позвонив в компанию в удобное для Вас время. Мы всегда готовы прийти на помощь и предложить оригинальные товары.