Имидж магазина — это постоянная работа, в начале по его формированию, а впоследствии, по поддержанию и коррекции. Опыт и понимание данного вопроса позволит предпринимателю не только удерживать старых (постоянных клиентов), а стабильно привлекать новых, причем, что немаловажно, из разных слоев общества.
В стильном магазине всегда все на своем месте: начиная от вывески, заканчивая последними словами продавца, после совершенной вами покупки. После посещения таких мест, у покупателя всегда остается теплый эмоциональный фон и откладывается в памяти само присутствие в магазине. Определение успешного имиджа - это задача руководства, которое должно владеть четкой философией развития своего бизнеса. Поток клиентов, проходящий по торговому комплексу, обращает внимание на витрину и содержание торговой точки и за считанные секунды человек схватывает основополагающую информацию об уровне вашего магазина.
Насколько профессионально были проработаны такие моменты, как отклик вашего бизнеса на те или иные потребности разных социальных групп, зависит неосознанная реакция у покупателя, которая может быть в пользу посещения вашего магазина, а может и наоборот. Простой пример, покупка состоятельными людьми ювелирных изделий с бриллиантами. Вряд ли это должно происходит в помещении с аскетичным антуражем или дизайном в духе молодежного пост модернизма. Естественной будет роскошь и богатство интерьера, соответствующая музыка, освещение, одежда, торговое оборудование вип класса и вид персонала. Вспомните какое-нибудь престижное казино. Примерно вот такая атмосфера. Если вы будете владеть этими знаниями в области имиджа и создавать адаптивные под конкретные товары магазины под ключ, то вам всегда на выгодных условиях будут предоставлять товары по франчайзингу или эксклюзивным договорам. Ведь каждый крупный оптовый поставщик хочет, чтобы его продукция была представлена профессионально и наилучшим образом.
